火猫直播隐私协议

2016-03-09 11:14:54

尊敬的火猫用户,非常感谢您对我们的信任、理解与支持。火猫直播是一款非常重视用户的隐私和个人信息保护的App软件,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息使其处于安全可控的状态下。鉴于此,我们制定本《火猫直播App隐私政策》(下称“本政策 / 本隐私政策”),向您说明我们会如何收集、使用、存储、保护及对外提供您的信息,并说明您享有的权利。

本政策适用于火猫直播APP提供的所有产品和服务。未满14周岁的用户,同时适用本政策,若我们关联公司的产品或服务中使用了火猫直播平台的产品或服务(例如使用火猫直播APP帐号登陆)但未设独立隐私权政策的,则本政策同样适用于该产品或服务。

本隐私政策不适用于其他独立第三方向您提供的服务,当我们平台上的第三方依托我们平台向您提供服务时,您向第三方提供的个人信息不适用于本隐私政策。

在使用我们的产品或服务前,请您务必仔细阅读并充分理解本隐私政策,特别是以粗体标识的条款,可能涉及您的重要权利,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。若您使用我们提供的产品或服务,即表示您已充分理解并同意我们在本政策中所述内容。


第一部分 定义

我们(“火猫”):指无锡乔喜文化传媒有限公司,及由上述公司开发、运营的火猫 直播App软件;

您:本协议的“您”特指使用我们产品或服务的用户;

个人信息:本隐私政策的个人信息指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息,包括姓名、出生日期、身份证号码、个人生物识别信息、住址、通信通讯联系方式、通信记录和内容、账号密码、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息等;

个人敏感信息:是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、财产信息、行踪轨迹、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息等;

个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。

个人信息收集:

获得对个人信息的控制权的行为,包括由个人信息主体主动提供、通过与个人信息主体交互或记录个人信息主体行为等自动采集,以及通过共享、转让、搜集公开信息间接获取等方式。

【本政策所指个人信息及个人敏感信息所包含的内容出自国家标准GB/T35273《信息安全技术 个人信息安全规范》】


第二部分 隐私政策

本部分包括以下内容:

一、我们如何收集和使用您的信息

二、我们如何保存您的信息

三、我们如何使用Cookie

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

五、我们如何保护您的信息

六、您如何访问和管理您的信息

七、我们对未成年人信息的特别保护

八、隐私政策的更新

九、管辖与法律适用

十、如何联系我们


一、我们如何收集和使用您的信息

在您使用我们的产品及/或服务时,我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种:

1. 为实现我们产品及/或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用您的必要的信息。若您拒绝提供相应信息,将无法正常使用我们的产品及/或服务;

2. 为实现我们产品及/或服务的附加功能,您可选择授权我们收集、使用您的信息。若您拒绝提供,将无法正常使用相关附加功能或无法达到预期的功能效果,但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。

您理解并同意:

我们将会持续努力改进我们的技术以便为给您带来更好的产品和服务体验,与此同时我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此,我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中,若您有任何疑问、意见或建议的,您可通过文末所示的联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。

我们会为实现本政策下述的各项功能,收集和使用您的个人信息:

(一)注册账号

1. 当您注册火猫直播APP的账号时,我们会收集您的账号昵称、手机号码。其中手机号码属于敏感信息,收集这些信息是为了帮助您完成火猫账号注册及实名认证,通过注册验证您将能够以注册用户身份在火猫平台上使用观看直播、发送弹幕、留言评论、充值消费等功能。若您仅需使用浏览、搜索服务,您不需要注册成为我们的会员及提供上述信息。

2. 当您通过第三方账号(微信、QQ、微博、Steam)登录产品,您需要授权我们获取您登录所使用的第三方账号的公开信息(例如头像、昵称、性别等),并将该账号与您的产品账号进行绑定。如果您不同意授权或拒绝我们获取上述信息,您将无法通过第三方账号登录产品,但不影响您正常使用产品的其他功能。我们仅会在您授权同意的范围内收集并使用您的个人信息。

3. 完成产品账号注册后,您可以自行决定是否需要完善您的头像、昵称、性别、生日、地区、个性签名等账号信息。如果您完善以上额外信息,将有助于我们为您提供更好的服务和体验,但如果您不提供上述信息,将不会影响使用产品的基本功能。

(二)保障产品正常运行

为保障您正常使用火猫直播APP的基本功能和正常服务、改进及优化我们的服务体验、识别账号异常,保护您的信息安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符(IMEI码)、网络设备硬件地址(MAC)、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、设备加速器(如重力感应设备)、操作日志、服务日志信息(如您在火猫直播APP搜索、查看的信息、服务故障信息等信息)。收集这些日志信息时,我们会请求您授权我们读取/写入外置存储器的权限以便我们进行存储,我们不会访问、改变您存储器中与火猫直播App无关的内容。请注意,单独的设备信息、服务日志信息无法识别特定自然人身份的信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们不会将上述信息与您在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。

(三)提供充值消费相关的功能或服务

当您使用火猫产品的消费功能时,我们会收集您的充值记录、消费记录信息,以便您查询自己的交易记录,在您支付过程中,我们可能会收集您的第三方支付账号,例如支付宝账号、微信支付账号、或其他形式的银行卡信息。如果您开通了指纹或人脸识别支付,我们还可能需要收集您的生物识别信息用于付款验证。同时我们会尽最大程度保护您的财产、虚拟财产安全。上述信息属于敏感信息,但收集上述信息为实现相关功能所必须,否则将无法完成交易。

(四)个人动态发布、分享功能

您使用弹幕评论、发布文字、视频功能时,我们将收集您发布的信息,并展示您的昵称、头像、发布内容和信息。您上传的文字、图片、视频信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。您可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。请注意,您公开发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息,若您选择上传包含个人信息的图片或视频,请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的产品或服务时共享甚至公开分享相关信息。

(五)个性化推荐或定向推送服务

当您使用火猫直播APP时,我们会收集您的如下信息:

1. 关注、搜索、浏览偏好(例如:感兴趣的直播)、订阅、收藏等您的操作、使用行为信息;

2. 发布、点赞、评论、打赏、分享、反馈等您主动提供的互动信息;

3. 设备所在位置信息:IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息GPS地里位置是个人敏感信息,若您拒绝提供,我们将不会根据GPS信息向您推送内容,且不会影响火猫其他功能的正常使用。

我们可能会基于上述收集的信息,与来自我们服务所收集的其他非身份信息结合,通过程序算法进行特征与偏好分析、基于特征标签进行间接人群画像,用以向您个性化推荐或定向推送您可能感兴趣的或更合适您的功能、产品或服务:

1. 向您推荐或推送与您感兴趣相关程度更匹配的直播、音频、视频。您可以通过清除Cookie的方式减少我们依赖Cookie及同类技术向您推送的个性化内容。具体请见:”三、我们如何使用Cookie”。

2. 向您推荐与您感兴趣相关程度更高的个性化广告。个性化广告是为了减少无关广告对您的侵扰,向您推荐的与您更相关的广告内容。

(六)附加功能信息收集和使用

为了给您提供更优质产品及/或服务,努力提升您的用户体验,我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。若您不提供这些信息,不会影响您使用火猫直播的浏览、搜索等基本服务,这些附加服务包括:

1.  基于位置信息的定向推送服务:获得您的明示授权后我们会在您开启位置权限后访问获取您的设备所在的位置信息(包括IP地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息),该信息属于敏感信息,收集该信息的目的是为了向您推荐所在城市、地区的直播内容。

2.  基于相机/摄像头的附加服务:获得您的明示授权开启相机/摄像头的权限后,您可以使用该功进行扫码登录、支付、拍摄照片或视频上传、分享以及特定情形下经您授权的人脸识别等功能。当您使用人脸识别时我们会收集您的面部特征,且严格在经您授权同意的范围内使用。

3.  基于相册(图片库/视频库)的图片/视频访问及上传的附加服务:您可以在开启该权限后上传您的照片/图片/视频,以实现更换头像、发布动态等功能。

4.  基于麦克风语音技术的附加服务:当您使用语音转文字功能、直播间上麦功能或与其他用户通过语音进行互动时,我们会请求您授权麦克风权限,我们会收集您的语音内容,因为收集是实现该功能所必需的。我们实时处理之后,会向您反馈处理结果,不会保存您的语音数据。

5.  基于日历的附加服务:当您使用火猫直播的赛事或直播活动的开播预约功能时,我们会请求您授权读取/写入您设备日历的权限,以便我们标记并向您通知赛事开始时间。我们不会访问、改变您日历中与火猫直播App无关的内容。


(七)征得授权同意的例外

根据相关法规定,在以下情形中,我们可以在不征得您授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息:

1、与国家安全、国防安全直接相关的;

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4、出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;

5、所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6、从合法公开披露的信息中收集到您的个人信息,如从合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7、根据您的要求签订和履行合同所必需的;

8、用于维护火猫直播的产品和/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9、法律法规规定的其他情形。

若火猫直播的产品或服务停止运营,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。

二、我们如何保存您的信息

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,除非适用的法律有明确规且获得您的明确授权同意的除外。

我们承诺保存您个人信息的时间始终处于合理且必要的期限内。若信息超出合理必要期限,我们会删除或作匿名化处理。若当我们的产品或服务发生停止运营的情形时,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内将您的个人信息删除或作匿名化处理。

若有下列情况,我们可能会应法律要求,更改个人信息的存储时间:

1. 为遵守适用的法律法规等有关规定;

2. 为遵守法院判决、裁定或其他法律程序的规定;

3. 为遵守相关政府机关或法定授权组织的要求;

4. 为执行相关服务协议或本政策、维护社会公共利益,为保护客户、我们或我们的关联公司、其他用户或雇员的人身财产安全或其他合法权益所合理必需的用途。


三、我们如何使用Cookie

(一)Cookie的使用

当您浏览火猫直播平台网站或使用火猫直播平台提供的服务时,我们可能会通过小型数据文件识别您的身份,这么做是帮您省去重复输入注册信息的步骤,向您推荐您可能感兴趣的内容或者帮助判断您的帐号安全。我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的其他任何用途。

(二)Cookie的清除

绝大部分浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器的设置功能中进行相应的数据清除操作。若您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的个性化推荐服务及其他相应功能。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

1. 与关联公司间共享:为便于我们基于火猫账号向您提供产品和服务,推荐您可能感兴趣的信息,识别火猫账号的异常情况,维护关联公司或其他用户或公众的人身财产安全,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意;

2. 与授权合作伙伴共享:为了向您提供更优质的产品和服务,我们可能委托授权合作伙伴或使用第三方SDK相关技术为您提供某些服务或代表我们履行职能,我们仅会出于本隐私政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息,被授权的合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且不得将此信息用于其他任何目的。

目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

1)功能或服务类的授权合作伙伴。当您在使用由我们的关联方、第三方提供的功能,或者当软件服务提供商、智能设备提供商、系统服务提供商与我们联合为您提供服务时,我们会将实现业务所必需的信息与这些关联方、第三方共享,用于综合统计并通过算法做特征与偏好分析,形成间接人群画像,用以向您进行推荐、展示或推送您可能感兴趣的信息,或者推送更适合您的特定功能、服务或商业广告。

2)广告类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会向这些合作伙伴提供有关其广告覆盖面和有效性的信息,包括您的设备识别信息、广告浏览记录信息。但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行汇总,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以进行广告建议;

3)营销推广活动的授权合作伙伴。若您选择参与我们及我们的关联方或第三方举办的有关营销活动,可能需要您提供姓名、联系方式、通信地址、银行账号信息等信息。这些信息是个人敏感信息,拒绝提供可能会影响您参加相关活动,但不会影响其他功能。只有经过您的同意,我们才会将这些信息与关联方或第三方共享,以保障您在联合活动中获得体验一致的服务,或委托第三方及时向您兑换奖励。

我们会与合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

3.  为保障火猫 App相关功能的实现与应用安全稳定运行,我们可能会接入由第三方提供的软件开发包(SDK)实现相关目的。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)进行严格的安全监测,以保护数据安全。您可以查看火猫 App接入的第三方SDK目录。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反火猫直播平台相关协议及规则的情况,或为保护火猫直播平台用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息

3. 在公司发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求持有您个人信息的新公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;

2. 如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反火猫平台相关协议及规则的情况,或为保护其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及火猫平台已对您采取的措施。

3.  对违规账号、欺诈行为等违反火猫用户协议及平台规则进行处罚公告时,我们可能会披露相关账号的信息。

请知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的信息

我们已采取符合业界标准且合理可行的各类物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的信息,使您的信息不会被泄漏、毁损或者丢失,包括但不限于SSL、信息加密存储、数据中心的访问控制。

我们对可能接触到您的个人信息的员工及外包人员也采取了严格管理,包括但不限于根据岗位的不同采取不同的权限控制,与他们签署保密协议,监管他们的操作情况等举措。我们尽最大努力根据现有技术提供安全措施来保护您的个人信息,提供尽可能的安全保障,我们将努力做到不使您的信息被泄漏、毁损或丢失。

您的帐号均有安全保护功,请妥善保管您的账户及密码信息,我们也将通过向其它服务器备份、对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失,不被滥用或伪造变造。尽管我们有前述安全措施,但同时也请您理解绝对安全的保护措施在当今的互联网上并不存在。若您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户及密码发生泄露,请您立即联络我们客服,以便我们采取相应措施防止损害产生或进一步扩大。

在使用火猫平台服务进行网上交易时,您不可避免的要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息,如银行账户信息、联络方式或者邮寄地址。我们强烈建议您不要使用非火猫平台推荐的通信方式发送您的信息。请您妥善保护自己的个人信息,仅在必要的情形下向他人提供。

六、您如何访问和管理您的信息

(一)访问、修改和删除信息

在使用我们产品或服务的过程中,您可以通过个人中心访问、修改和删除您提供的注册信息和其他个人信息。火猫非常重视您对个人信息的关注,并尽全力保护您对于自己个人信息访问、更正及删除的权利,以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。

我们将按照本政策所述,仅为实现我们产品或服务的功能,收集、使用您的信息。若您发现我们违反法律、行政法规的规定或者双方的约定收集、使用您的个人信息,您可以要求我们删除。若您发现我们收集、存储的您的个人信息有错误的,您也可以要求我们更正。

您可以通过以下方式访问、修改或删除自己的信息:

1. 登录火猫直播平台(https://www.huomao.com),进入【个人中心】,对个人信息进行访问、修改或删除;

2. 登录火猫直播App,进入【我的】→点击【头像】,对个人信息进行访问、修改或删除;

3. 按照本政策文末所列明的公开联系方式,与我们取得联系。

(二)注销账号

您可以按照本政策文末所列明的公开联系方式,联系我们协助您注销账号。

在您主动注销账户之后,我们将停止为您提供与该火猫账号相关联的所有产品和服务,根据适用法律的要求删除您的个人信息,或进行匿名化处理。

(三)改变您授权同意的范围

我们在提供服务的过程中,可能需要您开通一些设备权限,例如通知、相册、相机、麦克风、手机通讯录、蓝牙等访问权限。您可以在手机、平板电脑等智能移动设备的【设置】功能或通过下方列举的方式修改授权权限。当您关闭相关的授权权限后,我们将不再处理相应的个人信息。但您关闭权限的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

联系我们:

1、火猫官方在线客服:客服QQ 800051677

2、客户服务热线:021-50611083

3、联系邮箱:bd@huomaotv.com(中)/info@huomaotv.com(En


(四)我们如何响应您的上述请求

当您访问、修改或删除您的相关信息或账号时,我们可能会要求您提供身份验证来保障帐号的安全。

请您理解,由于技术所限、法律或监管要求,我们可能无法满足您的所有要求,我们会在合理的期限内答复您的请求。同时,按照相关法律法规及国家标准,在以下情形中,我们可能无法响应您的请求:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6. 涉及商业秘密的。

七、我们如何处理未成年人信息

若您为未成年人, 再使用我们的产品或服务之前,我们请求您在您的父母或法定监护人陪同下仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人的同意之后,在他们的指导下提供个人信息并使用我们的服务。

若您的父母或法定监护人不同意您按照本政策使用我们的服务或向我们提供信息,请您立即停止使用我们的产品或服务并及时通知我们。

对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或法定监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时,请您及时与我们联系。我们将根据国家相关法律法规及本政策的规定保护未成年人用户信息的保密性及安全性。若我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会尽快删除相关数据。


八、本隐私政策如何更新

我们在发生如下情况时,将及时修订本隐私政策的条款:

1. 服务模式发生重大变化,例如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;


2. 我们的组织架构情况发生变化,例如:兼并、收购、重组等情形下的所有者变更;

3. 收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化;

4. 共享信息的授权合作对象、授权范围、共享目的发生变化;

5. 个人信息处理方面的权利及其行使方式上发生重大变化;

6. 个人信息安全影响评估数据表明存在高风险;

7. 用户问询、反馈、投诉的渠道和机制,以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化;

8. 其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

由于用户较多,若本政策发生更新,我们将以App推送通知、弹窗提示、发送邮件、短信或者在火猫官方网站http://www.huomao.com/index.php发布公告的方式来通知您。为了您能及时接收到通知,建议您在联系方式更新时及时通知我们。若您不同意更新后的隐私权政策,您有权并应立即停止使用火猫的服务。若您继续使用火猫的服务,则视为您接受对本政策相关条款所做的更新。

九、管辖与法律适用

本隐私政策适用中华人民共和国大陆地区法律。

您与我们之间若发生任何纠纷或争议,首先可通过友好协商解决;协商不成的,您可以通过向本协议签署地(无锡市滨湖区)有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

十、如何联系我们

若您对我们的隐私政策有任何疑问,可随时与我们联系。

公司名称:无锡乔喜文化传媒有限公司

注册地址:无锡市蠡湖大道2009A9-2108C-17

联系人:火猫法务部

客服电话:021-50611083

在线客服通道:客服QQ 800051677


附件:第三方SDK目录



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关于火猫

      火猫直播是2014年成立的弹幕式游戏直播平台,获国内专业投资机构千万美金投资,由行业旗舰级管理人才和精英运营技术团队打造而成,坐拥国内、国际各大热门赛事、主持人、主播独家直播版权,诚意打造世界游戏直播第一品牌。

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